预支费最后的疯狂

2020-01-20 22:43:51

消费金融,预付费,教育分期,K12图片来自“123RF”

【编者按】回想过往教育培训机构关门、倒闭、跑路事情,无没有折射出教育行业竞争加剧,市场质量错落没有齐的现状。备受争议的预支费不断被以为是跑路事情原罪。

预支费让教育企业的扩张愈加“收敛”了。每一个店铺,赚钱是什么逻辑,亏钱是什么逻辑,要弄明白再去拓展新的业务,而没有可以稀里糊涂地为了抢占市场而迅速扩张,透支家长预支费的资金,招致资金链断裂。

本文首发于“燃财经”,经亿欧编纂,供行业人士参考。

在韦博英语、浩沙健身等一系列着名机构频频暴雷后,预支费迎来史上最严监管。

近期,北京七部门结合起草了《关于增强预支式消费市场治理的意见(征求意见稿)》等7份文件,触及对于教育培训、健身机构、分时租赁汽车、共享单车、在线游览等行业的监管。 

依据征求意见稿,培训机构一次性收费没有得超过3个月、每科没有得一次性收取超过60课时用度,健身房没有应发售有效期超过3个月、面额超过3000元的预支健身产品。而久长以来,教育跟 健身行业广泛采取预支费模式,这项新规,无疑触动了其根基。 

燃财经了解到,多家教育机构赶在划定正式施行之前,疯狂号令学生囤课,并声称新规施行后将添加经营本钱,因而会大幅涨价。 

预支费模式到头了吗?培训班、健身房能否会诞生新弄法?

多名投资人对于燃财经表现,在教育行业,预支费加剧了集体性暴雷事情的危险,但出于行业具有课程周期的属性,短周期的预支费依然须要。而对于于传统健身房来说,依照财务口径核算,可能只有5%的从业者能盈利,“跑路”的是绝大多数,这也在传统健身行业构成了劣币驱赶良币的现状。假如严厉执行新规,超过八成机构会破刻停业。因而,在执行进程中应该会有旁边地带。 

受访者以为,新规能让真正专一做产品的“良币”迎来春天,然而由于行业还有相称大比例的传统模式,须要光阴来过渡。缩短预支费周期没有会影响到安康企业的生存,但会下降资本应用效力,影响其扩张,也就愈加考验企业的融资才能。

新规直指培训、健身机构跑路 

预支费是指用户在使用业务之前预先支付用度,胜利使用业务之后再实际扣除的模式。运营者通过发行预支卡、预缴存等方式执行,教育培训、体育健身、美业、洗浴等领域广泛采纳这种方式。 

实在,预支费模式在诞生之初原来是件好事,抵消费者来说,预支费通常能享用到最优惠的价钱,对于于企业来说,也可以有充分的现金流。然而,比来多少年,教育、健身等行业频繁产生倒闭跑路、用户欠薪维权的集体性事情,预支费模式也每每遭遇质疑。 

首当其冲的是教育机构,跑路年年有,比来特殊多。2018年10月,在线辅导平台“学霸一对于一”跟 “理优一对于一”接踵爆雷结束经营;2019年2月,在线少儿思维练习机构“生长保”被曝结束经营;同月,老牌留学机构“太傻留学”堕入运营危机,并宣告立产清理;在线英语学习平台“朗播网”堕入欠薪风云;真人在线钢琴陪练机构“于斯钢琴”疑似跑路。 

本年10月,老牌英语机构“韦博英语”疑似跑路,触及近万名学生、超亿元金额,没有少学生身上还背着巨额“教育贷”,课没有能上,每个月还得还款。同月,北京“爱乐乐享”早教核心多家门店陆续关门,单个门店触及的膏火超600万元。

没有止教育,体育健身也是重灾区。

2017年,上海“奥森健身”40家门店接连封闭,负责人失联,触及多少千万元会员费;2018年6月,着名健身连锁品牌“浩沙健身”崩盘,因为其规模宏大会员众多,维权用户遍及全国多个省市。 

跑路事情频发,终于惹起监管层的留意,并对于重点行业出手。

此次北京市教委起草的《北京市学科类校外培训机构预支式消费治理细则(征求意见稿)》,主要面向中小学员施行的学科类校外线上、线下培训机构,对于7类制止性收费行动予以明确。好比,按课时收费的,每科没有得一次性收取超过60课时的用度;按培训周期收费的,没有得一次性收取光阴跨度超过3个月的用度。

由北京市体育局起草的《北京市体育健身运营场合预支式消费治理细则(征求意见稿)》提出,准则上没有应发售有效期超过3个月、面额(预支额)超过3000元的预支健身产品。当售卡体育健身运营场合无奈连续提供效劳时,应提早1个月发布运营危险,及时退还消费者预支余额,或妥当解决后续效劳问题。 

别的,在分期贷款额度方面,培训机构领导消费者使用分期信贷方式支付大额消费的,大额应指1万元以上。为了下降消费危险,培训机构须领导消费者购置“退费险”等贸易安全。培训机构单方面起因招致无奈继续提供效劳的,应在15个工作日内按原渠道一次性退还残余局部的用度。

局部机构疯狂号令家长囤课

此划定一出,教育行业浮现两极分化。

行业内多家头部教育机构均对于燃财经表现,会依据新规调剂课程,踊跃合作政策要求。在线教育企业VIPKID的官网显示,目前仅有60节课跟 36节课两种课程包。 

而另一端,多家教育机构捉住新规尚未施行的窗口期,疯狂号令家长囤课,新规反而成了年底大匆匆的由头。 

海淀区一名小学员家长丽莎奉告燃财经,如今没有少教育机构都在最后一搏,盘算在红线之前收好多少年的预支费,她天天都能收到课程参谋发来的匆匆销微信。

促销图

丽莎出示的课程参谋发来的囤课微信 丽莎先容,比来,孩子常上课的快酷英语向家长发来2020年施行涨价的通知,表现呼应教育部文件要求,将撤消6个月、12个月、24个月等课程包,添加3个短期套餐,然而此调剂将会添加公司的经营本钱、获客本钱,课程套餐均匀价钱将上涨。 依据丽莎计算,新课程从本来的每节课20元涨到40元,涨了近一倍。课程参谋表现,本月购置最廉价的课程是23元一节,激励家长囤课。

涨价通知

燃财经接洽到快酷英语,其课程参谋表现,目前还有1年、2年、3年的长周期课程包,菲律宾外教一对于一课程最低单价为21元/节,2020年1月1日将开端执行新规改为3个月小课包,单价也将提到40-50元。 其间,该课程参谋屡次强调长周期课程包的性价比,“言语须要必定光阴来出后果,咱们的老学生已经有近一半续报了2年或3年课程,比来咱们不断在加班操持,在1月1日前操持的套餐都是有效的。” 

丽莎提到的另一家机构说客英语客服则表现并没有了解新规,目前不接到通知,还在按以往的课程包销售,12个月、18个月、72个月的课程包都有。 

在健身行业,有创业者对于新规的局部细节存疑。光猪圈健身开创人王锋说,健身行业预支费轨制由来已久,也是行业特征使然。健身行业是高经营本钱行业,须要预支费带来的充分现金流保障健身房经营。只不外在行业开展中,预支费轨制被一些没有良运营者应用,卷钱跑路,损伤消费者造成没有良影响。

对于于欺诈性运营行动,王锋支撑从严执法。 “站在整治没有良企业、维护消费者的角度来看,政策治理预支费是好的”,但同时他以为,也须要相干部门做全方位深度调研、多顾及健身运营者的好处,激励行业开展。若轻率取缔预支费轨制,在高房租、高人力本钱的运营重压之下,对于健身行业来讲是覆灭性打击,现金流断裂,大局部健身房可能迅速倒闭。

“教育行业还是卖方市场”

多名受访者表现,只管都是“预支费”模式,但教育行业跟 健身领域的逻辑没有太一样,所以将来新规的施行水平跟 对于行业的影响需离开而论。 长期关注教育的投资人深谷表现,预支费机制是招致教育机构频频暴雷的一个群体性的也是基本的起因。

培训机构的收入确认是以效劳托付作为根据的,假如不托付效劳,本色上来说这个钱没有属于企业。 然而,据他察看,没有动用这笔钱实在没有太容易,这是个很大的诱惑,良多企业都想借现金流去扩张。假如不预支费,企业在开展进程中的资本效力就会降低,预支费相称于是有了用户的资金杠杆,所以良多企业不断在沿用。

对于于新规的限定,深谷坦言,假如按次付费,一方面消费者没有见得利便,另一方面可能对于培训机构来说也没有太公道。开一个班是个双向的事件,机构预备好了师资、场地,根本上是许诺好了将来多少个月要做的事,假如不相应的锁定,家长想来就来想走就走,只需用户没有说没有来,机构就得留着地位,对于培训机构来说也挺风险的。

“从公道的角度,我感到3个月的标准算是比拟合适。” 长期关注活动健身的动域资本投资人黄一帆以为,跟 健身领域没有同的是,教育培训普通有课程系统,好比一个50节课的课程,假如旁边少了10节课,最后的成果可能会大打折扣,为了可以完全的上完一个学期或阶段,有一个预支费的束缚也是合理的。 他举例,好将来也是预支费,然而他们对于本人的产品足够有信念,许诺随时退款。“假如是这种企业,什么收费模式实在不关联,中心是行业内的企业是没有是真的能用高品质的产品来要求本人,而没有是靠销售卖课赚钱。” 

现实上,这没有是教育领域关于预支费的初次划定。此前,国务院办公厅就出台《关于规范校外培训机构开展的意见》,划定校外培训机构“没有得一次性收取光阴跨度超过3个月的用度”,但良多机构把本来收年费的模式改为签四份合同、每份付三个月膏火,借此躲避划定。 丽莎对于于此次新规的施行水平也持守旧立场。她以为,对于于刚刚需人群来说,教育培训行业是个卖方市场,家长不话语权。

“我懂得政策愿望减少家长经济负担,减少受骗上当的损失,然而市场格式没有扭转,这事件也无解,蒙受损失跟 承当变相涨价的都是家长。” 丽莎举例,有一些数学杯赛、作文大赛,如今酿成了培训机构的游戏,没有是机构的学生连报名的资历都不,但只需报了他们的辅导班,就包进决赛。还有的机构能够代报剑桥PET/KET测验,只需报了它们的课程,不必抢直接就能拿到北京考点的名额。

 “还有一些考前培训、冲刺班、集训营,这些都没有是长期课程,也没有在这个政策监管范畴内,但实际上最坑家长的就是这种名目。一些老诚实实提供长期课程的可能被监管,良多浑水摸鱼的机构总能钻空子。”丽莎说。

健身行业良币迎春天但要阅历过渡期

在健身领域,黄一帆表现,预支费给了价值观没有正的人脚踏两船的机遇,在传统健身行业构成了一个劣币驱赶良币的机制。 “假如不预支费,消费者每一次到店的休会,都能够影响后面的消费决议,然而有了预支费,相称于绑定了用户,机构能够没有为产品负责。”黄一帆说。 也就是说,假如不预支费,运营者只能好好打造产品,晋升效劳,这种模式整个链条都是一个以人的效劳为中心供应的产品,只有把产品打造得十分好,让消费者称心,能力添加续费跟 二次传布。但这条模式长短常难的也十分慢的,相似海底捞的模式。

 “预售给了脚踏两船的人别的一条路,能够完整没有顾产品,会销售就够了,开一家店两三个月回本,而后关门去开别的一家店。从赚钱的角度上,这种模式的效力高得多,是一个劣币驱赶良币的模式。”黄一帆表现。 那么,莫非健身领域合法运营就不可验证的盈利模式吗?

黄一帆指出,传统健身房亏损率在95%以上,依照财务口径核算,可能只有5%的人能把它运营成一项正向的生意,其他的人压根就盈没有了利,只能跑路。 起因在于,一方面健身行业本钱很高,另一方面,没有少企业把现金流挪作投资或扩张。通常来说,一些采纳第三方预售团队的健身房卖一张卡销售团队就能抽走30%,还没有算场地、器械、运维本钱。健身房只是提早把现金收进来了,现实上,公司在财务层面亏损很严峻,跟着运营开展,现金不断在减少,扛没有住亏损,只能一直开新店扩现金流,一旦停下来整个就崩掉了。

他提到,新规出来当前,会给真正好好做产品的人带来机遇,然而在健身行业还会有一个过渡期,由于假如行业95%的人都是亏损的,假如严厉执行划定,超过八成机构会破刻停业。 他以为,在实际操作进程中这是没有可能的,在执行层面应该会有旁边带。 “我感到它更像是给消费者的一个处置纠纷的保证,假如后续机构跟 消费者发生了抵触,用户能够用这一条去维权。”黄一帆表现,即便不出台这样的政策,这个趋势是必定的,好好打磨产品的人会过得越来越好,销售导向的机构会越来越差。政策涌现有可能会加速这个进程,但它没有是抉择性要素,只需有人摸索出更好的模式,用户会拿脚投票。

资本效力下降,更考验融资才能

对于于高度依赖预支费现金流的企业,没有能超过三个月的预支费会带来覆灭性打击吗? “此次划定会影响一些没有规范、融资才能没有强的小型机构。但安康运营的企业能活下来,只是会影响他们的扩张,没有能收长周期预支费象征着它没有能加用户的钱的杠杆,资本效力不那么高了。”深谷解释。 教育行业自身有付费淡旺季,每年的3月、6月、9月、12月等多少个收费顶峰期,预支费能够支撑机构扩张。新规之后,考验企业生死存亡的是运营才能跟 规模扩张的融资才能。

黄一帆则以为,以前健身行业仍是增量市场,靠现金流开店拉人的机构事迹还能够,近年来没有少健身房事迹已经下滑近50%。久长来看,须要一个庞大的地推团队到处去说“游泳、健身了解一下”的模式自身没有可连续,用户被骗一次两次,没有可能不断被骗。

 “真正产品做的好的公司广泛没有屑于用销售的方式来做。消费者也要擦亮眼睛去筛选机构,由于消费者每一次不对的取舍,都助长了其中差的供应继续开展,换句话说,假如差供应这样做赚没有到钱了,也就没人这么做了。”黄一帆说。 现实上,已经有一些企业开端在扭转这一模式,乐刻、光猪圈健身都是月卡制,超级猩猩、keep推出按次付费课程。 目前,这7份文件的征集意见阶段已经停止,而对于于身处其中的企业来说,一场硬实力的比拼才刚刚刚刚开端。

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